Обращения граждан
Порядок приема и рассмотрения обращений
Прием и рассмотрение обращений граждан осуществляется в порядке, предусмотренном Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами:
- от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);
- от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- иными нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность Думы города Иркутска.
1. Направить электронное обращение
В соответствии с действующей редакцией Федерального закона № 59-ФЗ, направление обращений в форме электронного документа осуществляется исключительно с использованием систем, обеспечивающих обязательную идентификацию и аутентификацию гражданина.
Подать официальное электронное обращение в Думу города Иркутска вы можете через Платформу обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». Воспользуйтесь формой ниже:
2. Направить письменное обращение
Вы можете направить обращение, оформленное в письменном виде на бумажном носителе, следующими способами:
(документ должен содержать личную подпись)
В соответствии со ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ в письменном обращении в обязательном порядке необходимо указать наименование государственного органа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Гражданин в обязательном порядке ставит личную подпись и дату.
В целях оптимизации работы рекомендуется указывать наименование структурного подразделения Думы города Иркутска, в которое направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество конкретного депутата.
3. Подать обращение лично
Передать оформленное письменное обращение лично можно по адресу: 664025, г. Иркутск, ул. Ленина, 14.
- График приема документов: ежедневно с 9:00 до 18:00 (в пятницу — до 16:45).
- Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни.
- Прием документов осуществляется без перерыва на обед.
Порядок распределения обращений
Обращения, поступившие в Думу города Иркутска, после регистрации в Приемной Думы передаются:
- Депутату, которому адресовано обращение (поступившие на имя депутатов Думы города Иркутска);
- Председателю комиссии — поступившие в адрес постоянной комиссии Думы города Иркутска;
- Депутатам по избирательным округам (по поручению Председателя Думы в соответствии с местом жительства заявителей) — поступившие на имя Председателя Думы или в адрес Думы без указания конкретного адресата.
Справочная информация
Информацию о регистрации, входящем номере и ходе рассмотрения письменных обращений можно получить по телефонам справочной службы Думы:
Для физических лиц
Для юридических лиц